Počasni odgovori
Tudi preprosta prošnja čaka, da se kdo oglasi na telefonu ali pride do recepcije.
QR v sobi · Avant na telefonu
Gost enkrat skenira QR kodo. Recepciji ni treba več ponavljati istih odgovorov.
QR koda v vsaki sobi odpre Avant kar na gostovem telefonu. Tam gost pregleda Naše storitve, odda naročilo v Soba servisu in prebere O mojem bivanju. Naročila pridejo v kuhinjo, osebje na recepciji pa vse zahteve vidi v Porte. Tudi odjava ima svoj zaslon na telefonu. Plačate 0,25 € na zasedeno sobo na dan, največ 7 € na sobo na mesec.
Že deluje pri slovenskem hotelskem partnerju
Izziv
Recepcija še vedno odgovarja na to, kar je nekoč pisalo v mapi v sobi
Gostje kličejo zaradi delovnega časa, Wi‑Fi gesla, storitev in sobnega servisa. Osebje pa med prijavami in odjavami znova in znova ponavlja iste odgovore.
Zamujeni prihodki
Če mora gost iskati letak ali osebje, storitev in ponudbe sobnega servisa sploh ne opazi.
Preobremenjena recepcija
Vsako naročilo in vsako vprašanje o statusu na koncu pristane pri tistem, ki dvigne slušalko.
Produkt
Ena aplikacija za goste. Jasen potek.
Avant je tisto, kar gost vidi na telefonu. Porte poskrbi, da ima recepcija vse na enem mestu. V CMS pa vsebino posodobite sami.
Avant
Skenirajte sobni QR. Brskajte Naše storitve, oddajte naročila Soba servisa in odprite O mojem bivanju — na gostovem telefonu. Naročila se potrdijo kot poslana v kuhinjo.
Porte
Namizna tabla Zahteve z Novim / Ogledano / Potrjeno / Zaključeno — tok na recepciji, ne kup telefonskih listkov.
CMS
Meniji, storitve in besedila o bivanju — enkrat posodobljeno, živo za vsak sobni QR.
Potek
Od QR do recepcije
Štirje koraki: QR koda v sobi, Avant na telefonu, tabla Zahteve v Porte in odjava na telefonu.
01 · Skeniraj
Gost skenira QR kartico v sobi in Avant se mu odpre na telefonu.
02 · Uporabi Avant
Naše storitve, naročila Soba servisa in O mojem bivanju — na telefonu. Naročila se potrdijo kot poslana v kuhinjo.
03 · Recepcija obveščena
Osebje zahtevo vidi v Porte na tabli Zahteve (Novo / Ogledano / Potrjeno / Zaključeno).
04 · Odjava na telefonu
Odjavo gost začne v Avantu, ne da bi stopil do recepcije.
Cenik
Plačate zasedene sobe
Prazna soba vas ne stane nič. Zasedena 0,25 € na dan, a nikoli več kot 7 € na mesec.
Prazna
0 €
Brez stroška, ko je prazna
Zasedena
0,25 €
na sobo / dan
Mesečna meja
7 €
na sobo / mesec
Gre za programsko opremo, ki jo gost odpre s QR kodo na svojem telefonu. Tablic vam ni treba kupovati.
FAQ
Vprašanja in odgovori
Kako gostje dobijo aplikacijo?
V vsaki sobi je QR koda. Gostje jo skenirajo in odprejo Avant na telefonu. Za prvo odprtje prek QR toka, ki ga namestite, iskanje v trgovini z aplikacijami ni potrebno.
Kaj lahko počnejo v Avant?
Brskajo Naše storitve, oddajo naročila Soba servisa (potrjena kot poslana v kuhinjo) in berejo O mojem bivanju. Vmesnik za odjavo je na telefonu.
Ali odjava na telefonu pomeni, da je plačana odjava že v živo?
Vmesnik za odjavo obstaja v Avant na telefonu. Ali je kartično plačilo / zaključena plačana odjava vklopljena, je odvisno od nastavitve objekta — ne trdimo, da deluje povsod.
Kako delujejo cene?
0,25 € na zasedeno sobo na dan, z mesečno zgornjo mejo 7 € na sobo. Prazne sobe stanejo 0 €.
Podpora
Podpora, ki ostane z vami
Od prve namestitve do vsakodnevnega dela.
Prva namestitev
Skupaj pripravimo QR kode, vsebino v CMS in Porte za vaš objekt.
Uvajanje osebja
Kratko usposabljanje, po katerem recepcija brez težav dela v Porte.
Nadaljnja podpora
Za vsebino in sezonske spremembe nam pišite na support@concierge-avant.si.