Vprašanja in odgovori
Jasni odgovori o tem, kako gostje odprejo Avant, oddajo naročila, kaj vidi recepcija v Porte, cenah in namestitvi.
Kako gostje dobijo aplikacijo?
V vsaki sobi je QR koda. Gostje jo skenirajo in odprejo Avant na telefonu. Za prvo odprtje prek QR toka, ki ga namestite, iskanje v trgovini z aplikacijami ni potrebno.
Kaj lahko počnejo v Avant?
Brskajo Naše storitve, oddajo naročila Soba servisa (potrjena kot poslana v kuhinjo) in berejo O mojem bivanju. Vmesnik za odjavo je na telefonu.
Ali odjava na telefonu pomeni, da je plačana odjava že v živo?
Vmesnik za odjavo obstaja v Avant na telefonu. Ali je kartično plačilo / zaključena plačana odjava vklopljena, je odvisno od nastavitve objekta — ne trdimo, da deluje povsod.
Kako delujejo cene?
0,25 € na zasedeno sobo na dan, z mesečno zgornjo mejo 7 € na sobo. Prazne sobe stanejo 0 €.
Kako gostje odprejo Avant?
Sobni QR → telefon. Gostje skenirajo QR v sobi in odprejo Avant na lastni napravi.
Ali se povezuje z našim PMS?
Jedrni gostovi tokovi delujejo brez globoke vezave na PMS; sklad obravnavamo na predstavitvi.
Koliko časa traja namestitev?
Čas namestitve je odvisen od števila sob in pripravljenosti vsebin. Prva namestitev vključuje pripravo QR, vsebino CMS, nastavitev Porte in kratko uvajanje osebja.
Ali osebje potrebuje težko usposabljanje?
Porte je zasnovan za realnost recepcije: tabla Zahteve (Novo / Ogledano / Potrjeno / Zaključeno), da osebje potrdi in izvede. Izvedemo kratko uvajanje, nato smo na voljo za vprašanja.
Katere jezike podpira vmesnik za goste?
Izkušnja gosta je večjezična. Jezikovne pakete za vaš objekt nastavimo v CMS — običajno začnemo z najpogostejšimi evropskimi jeziki gostov.
Kje so podatki gostov in naročil?
Operativni podatki za zahteve in vsebino so v našem gostovanem okolju z dostopom, omejenim na operaterje vašega objekta. Podrobnosti o DPA in hrambi so v politiki zasebnosti in pogodbenem paketu.
Ali obstaja dolga vezava?
Raje imamo jasne komercialne pogoje, usklajene z realno uvedbo — ne meglenih večletnih past. Trajanje potrdimo pred zagonom.
Ali lahko začnemo z nekaj sobami?
Da. Veliko hotelov pilotira etažo ali krilo, dokaže tok na recepciji in nato razširi. Cene po zasedenosti sledijo temu, kar dejansko poganjate.
Kako nas kontaktirate?
Pišite na support@concierge-avant.si — ali naročite predstavitev na kontaktni strani.